Privacy Policy per WHAPP – Fornitore di Soluzioni Aziendali (BSP) Utilizzando le API di Whatsapp Cloud
Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2023
Grazie per aver scelto di utilizzare le soluzioni aziendali fornite da WHAPP (“noi”, “nostro”, “noi”). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e divulgiamo i tuoi dati personali nell’ambito della nostra piattaforma di Whatsapp Automation che utilizza le API di Whatsapp Cloud.
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali durante l’utilizzo della nostra piattaforma di Whatsapp Automation:
1.1 Dati di contatto: Possiamo raccogliere il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni di contatto necessarie per fornirti i nostri servizi di automatizzazione aziendale su Whatsapp.
1.2 Dati di utilizzo: Potremmo raccogliere informazioni sul modo in cui utilizzi la nostra piattaforma di Whatsapp Automation, inclusi i dettagli delle interazioni, le conversazioni con i clienti, le richieste di informazioni, le prenotazioni di prodotti e servizi, nonché le verifiche di disponibilità dei prodotti.
Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi:
2.1 Fornitura dei servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi di Whatsapp Automation, compresi gli automatismi pubblicitari e di customer service, l’invio di informazioni aziendali, il supporto e l’assistenza clienti, nonché la gestione delle prenotazioni di prodotti e servizi.
2.2 Accesso alla chat in tempo reale: Memorizziamo le chat e le conversazioni che avvengono con i clienti per fornirti l’accesso alla chat in tempo reale e garantire un servizio efficiente e personalizzato.
2.3 Fatturazione e pagamento: Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare la fatturazione e il pagamento dei nostri servizi. I prezzi dei nostri servizi sono soggetti a variazioni e possono essere diversi rispetto ai prezzi ufficiali stabiliti da META.
I tuoi dati personali verranno conservati per il periodo necessario per fornire i nostri servizi e per adempiere agli obblighi legali applicabili. Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali durante la conservazione.
Non condivideremo i tuoi dati personali con terzi, a meno che ciò non sia necessario per fornire i nostri servizi o se richiesto dalla legge.
Adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni indebite. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o di archiviazione dati può garantire la sicurezza al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa Privacy Policy. Ti invitiamo a consultare regolarmente la nostra Privacy Policy per eventuali aggiornamenti o modifiche.
Se hai domande, commenti o richieste riguardanti questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info[at]akidastudio.it.
Fai riferimento alla nostra Privacy Policy per ulteriori informazioni sulla raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei tuoi dati personali.